Folosirea acestui site implica acceptarea acestor conditii de utilizare. Pentru folosirea in cele mai bune conditii a site-ului, se recomanda citirea cu atentie a acestor conditii. Aceline Furniture S.R.L. isi asuma dreptul de a face modificari ale acestor prevederi fara o alta notificare. Acest site este intretinut si administrat de Aceline Furniture S.R.L. care isi asuma dreptul de a modifica structura site-ului fara o alta avertizare. Aceste conditii sunt valabile exclusiv pentru achizitionarea mobilierului si produselor online.
Copyright
Intregul continut al acestui site www.oglindamakeup.ro / acelinebeauty.ro – imagini, texte, elemente de grafica web si alte date – este proprietatea Aceline Furniture S.R.L. si este aparat de legea pentru protectia drepturilor de autor. Folosirea fara acordul Aceline Furniture S.R.L. a oricaror elemente enumerate mai sus se pedepseste conform legilor in vigoare.
Securitatea datelor personale
Datele personale ale dumneavoastra vor fi folosite de Aceline Furniture S.R.L. numai in scopul declarat al acestui site. Informatiile din formularul de comanda vor fi folosite pentru a va trimite confirmarea comenzilor, eventualele promotii, buletinele informative periodice etc.
Aceline Furniture S.R.L. se obliga sa nu faca publice sau sa nu vanda bazele de date continand informatii referitoare la datele dumneavoastra personale. Datele personale pot fi transmise autoritatilor in drept sa verifice tranzactiile comerciale, numai la solicitarea justificata a acestora.
Securitatea informatiilor
Acest site foloseste masuri de securitate impotriva pierderii, alterarii sau folosirii gresite a informatiilor care se afla in controlul nostru. Aceline Furniture S.R.L. nu isi asuma insa responsabilitatea pentru pierderile de informatii cauzate de erori ale soft-ului cu care este conceput si gazduit site-ul. De asemenea nu raspundem pentru eventuale erori in securitatea serverului care gazduieste site-ul.
Lansarea comenzilor online
Lansarea comenzilor online presupune plata online, cu cardul, a pretului produselor comandate, precum si definirea completa si corecta a produselor comandate (finisaj lemn, cantitate, etc.).
In cazul indisponibilitatii in stoc a unui produs comandat sau existentei altor erori legate de comanda (inclusiv detalii comunicate incomplet referitoare la produse), Aceline Furniture S.R.L. isi asuma obligatia de a informa clientul – telefonic sau prin e-mail – despre aceste situatii in timp de maximum 48 ore lucratoare de la data receptionarii comenzii. Exceptie de la acest termen vor face zilele de sambata, duminica sau zile de sarbatoare legala, cand termenul curge de la prima zi lucratoare dupa cea in care s-a plasat comanda. Daca, in termen de 7 zile lucratoare de la data informarii clientului, Aceline Furniture S.R.L. nu primeste informatiile complete, comanda se considera anulata.
Preturi
Preturile pe site-ul nostru sunt exprimate in lei, cu TVA inclus. Cosul de produse si comanda finala afiseaza separat valoarea TVA si totalul cu TVA inclus. Preturile de pe site sunt orientative, iar Aceline Furniture S.R.L. isi rezerva dreptul de a modifica preturile in orice moment si fara notificarea prealabila. Pentru a verifica corectitudinea preturilor afisate si existenta in stoc a produselor selectate, va rugam sa sunati la numarul 0726900000 (numar cu tarif normal), program de luni – vineri intre 10:00 si 18:00 sau sa ne scrieti la office@acelinebeauty.ro
Greseli de editare
Desi se depun, in mod constant, eforturi pentru publicarea corecta a informatiilor, actualizarea regulata a site-ului si corectarea erorilor, oricand este posibil sa existe informatii incorecte in site. Prezenta produselor pe site nu garanteaza existenta lor in stoc. Magazinul online Aceline Beauty isi rezerva dreptul de a efectua modificari asupra continutului site-ului in orice moment, inclusiv asupra preturilor, a specificatiilor si a disponibilitatii produselor. In cazul in care o comanda plasata online contine o astfel de eroare, clientul va fi contactat, iar comanda va fi anulata. Orice plata autorizata pentru acea tranzactie va fi anulata, iar banii vor fi restituiti.
Transport si montaj
Aceline Furniture S.R.L. pune la dispozitie servicii de livrare si asamblare mobilier la domiciliu in urmatoarele conditii:
- Transport
- Clientul are obligatia de a asigura posibilitatea de stationare a masinii cat mai aproape de calea de acces in imobil si respectiv accesul echipajului la scari sau lift.
- Echipajul nu are obligatia sa transporte marfa daca buna desfasurare a activitatii nu este posibila (spatii de manevra inguste, scari interioare inguste, distante mari intre locul de parcare si locul de livrare, etc.) sau daca integritatea corporala le este pusa in pericol (cladiri in constructie, scari sau terase fara balustrada, pasarele, etc.).
- Clientii au obligatia sa se asigure ca produsele incap pe usile de acces si in locul unde vor fi pozitionate.
- Conditiile de mai sus sunt valabile si in cazul in care produsul va fi preluat de catre un echipaj Aceline Beauty in vederea trimiterii lui la fabrica producatoare cu scopul expertizarii si remedierii acestuia
- In afara localitatilor in care exista modalitati de livrare de catre Aceline Furniture S.R.L., transportul se taxeaza conform contract firmei de curierat
- Montaj
- Pe perioada situatiei de urgenta/alerta NU asiguram montajul produselor la domiciliu. Pentru protejarea clientilor nostri, dar si pentru protejarea angajatilor Aceline Beauty, va rugam sa intelegeti situatia actuala cu care ne confruntam si sa luati la cunostinta faptul ca nu asiguram montajul produselor la domiciliul clientului.
- Pretul montajului este pentru produsele care necesita montaj, este de 150 ron in Bucuresti si zonele limitrofe. Pentru achizitii online mai mari de 5000 de lei (pentru o singura comanda) montajul este gratuit, cu conditia ca transportul produselor sa fie realizat de Aceline Furniture S.R.L.
- Pretul minim perceput pentru montaj este 100
- Aceline Furniture S.R.L. asigura montajul doar pentru produsele transportate cu mijloacele auto Aceline Furniture S.R.L.
- Este necesar ca spatiul de montaj sa fie eliberat inaintea sosirii echipajului. In cazul in care solicitati suspendarea corpurilor pe perete va rugam sa ne informati cu privire la structura peretelui. Nu ne asumam raspunderea pentru rezistenta peretilor.
- Echipajul Aceline Furniture S.R.L. nu poate interveni asupra configuratiei initiale a pieselor de mobilier.
- In cazul in care livrarea sau montajul mobilierului nu se pot finaliza din cauze imputabile clientului (spatiul unde se monteaza produsele nu este eliberat, etc.), clientul va suporta costurile noului transport, fara a mai beneficia de gratuitate, achitand in plus si o taxa de penalizare de 150 lei, livrarea urmand sa fie reprogramata in functie de graficul de livrare al Aceline Furniture S.R.L.
Aceline Furniture S.R.L. nu-si asuma responsabilitatea pentru nefinalizarea livrarii si/sau montajului, dupa executia comenzii, la domiciliul cumparatorului, din motive care nu-i sunt imputabile, cum ar fi, dar fara a se limita la: probleme de spatiu (holuri de bloc sau apartament de dimensiuni reduse, usi de acces inguste, scari interioare inguste,lipsa spatiului de manevra), aceste conditii sunt valabile si in cazul in care este necesara demontarea/preluarea produsului de catre un echipaj Aceline Furniture S.R.L. in vederea trimiterii lui la fabrica producatoare cu scopul expertizarii si remedierii acestuia.
Comenzile se preiau in limita resurselor disponibile si se vor livra sau se vor elibera catre client in functie de graficul intern de livrari al Aceline Furniture S.R.L.. Nu se cumuleaza mai multe facturi/ achizitii pentru un transport gratuit. Pentru produsele care sunt facturate pe o singura factura se face transport la o singura locatie/adresa.
Pentru a asigura o livrare eficienta va rugam sa ne furnizati urmatoarele informatii:
- Persoana de contact si numarul de telefon al acesteia;
- Adresa exacta de livrare;
- Etajul (nivelul) la care se face livrarea.
Termene de livrare
Odata ce comanda online a fost facuta si s-a achitat valoarea integrala a marfii solicitate, termenul pentru receptia marfii poate varia in functie de mai multi factori, cum ar fi: existenta sau nu a produsului in stoc, daca este produs productie proprie sau din import, in functie de categoria de mobilier din care face parte, complexitatea montajului, etc.
Termenul de livrare al unei comenzi plasate online, pentru produsele productie proprie* (producator Aceline Furniture S.R.L.) este intre 10-45 zile.
Termenul de executie, la fabrica, la comenzile plasate online, este de 10-45 de zile.
Pentru mai multe detalii cu privire la comanda plasata online, va rugam sa sunati la numarul 0726900000 (numar cu tarif normal), program de luni – vineri intre 10:00 si 18:00 sau sa ne scrieti la office@acelinebeauty.ro
Promotii si concursuri
Aceline Furniture S.R.L. isi stabilieste singura regulamentele promotiilor si a concursurilor pe care le organizeaza. Data inceperii si terminarii acestor promotii este specificata pe site. Aceste regulamente sunt aduse la cunostinta eventualilor participanti numai prin intermediul site-ului propriu. De promotii beneficiaza doar acele comenzi care respecta intocmai regulile afisate pe site. De asemenea, promotiile se aplica doar comenzilor care sunt inregistrate de catre Aceline Furniture S.R.L. in perioada de valabilitate a promotiilor si numai in limita stocului disponibil.
Returnarea produselor
In cazul in care achizitia se realizeaza online, clientul are dreptul sa notifice, in scris, ca renunta la cumparare pe adresa de email: office@acelinebeauty.ro fara penalitati si fara invocarea unui motiv, in termen de 24 ore de la plasarea comenzii. In aceleasi conditii, clientul are dreptul sa solicite schimbarea produsului. In cazul in care noul produs solicitat este mai scump, clientul va achita diferenta de pret. In cazul in care noul produs solicitat este mai ieftin, diferenta de pret nu se va returna.
Pentru acceptarea de catre Aceline Furniture S.R.L. a produselor returnate, acestea trebuie sa fie in intr-o stare in care sa poata fi vandute ca noi, cu etichetele de identificare intacte si impreuna cu toate documentele care le-au insotit (factura, certificate de garantie etc.). Daca produsul este returnat intr-o stare in care nu mai poate fi vandut ca si nou, Aceline Furniture S.R.L. are dreptul de solicita o taxa pentru readucerea in stadiul initial (daca este posibil).
Rambursarea contravalorii produsului, pentru achizitia online, se va face in cel mult 30 zile, iar inlocuirea produsului se va face in cel mult 15 de zile de la retur.
Conditii legale
Aceline Furniture S.R.L. functioneaza conform tuturor prevederilor legale ale statului roman.
Dispute si conflicte
Orice tentativa de acces neautorizat la site-ul Aceline Furniture S.R.L. si orice incercare de frauda va fi raportata autoritatilor competente. Orice conflict aparut intre Aceline Furniture S.R.L. si clienti se incearca a fi rezolvat pe cale amiabila prin intelegere intre cele doua parti. In cazul in care acest lucru nu este posibil se vor aplica prevederile legale romanesti din acest domeniu iar solutionarea conflictelor este de compententa instantelor romanesti.
Fiind de acord cu aceste Conditii de utilizare, clientul isi asuma in totalitate drepturi si obligatii ce decurg din utilizarea site-ului www.oglindamakeup.ro / acelinebeauty.ro